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Agente - Elemento do sistema de comunicação/distribuição da empresa que executa vendas de um produto em nome do fabricante. Não faz parte dos quadros da empresa, não compra para revender e apenas recebe comissão pelas vendas realizadas.
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Amostra - Conjunto de elementos de um determinado população/universo escolhidos por forma a permitir, de uma forma mais económica e com resultados fiáveis, o estudo de diferentes elementos do sistema marketing. Poderemos ter amostras aleatórias (cada elemento da população tem igual oportunidade de ser seleccionado) e amostras por quotas (a selecção é feita a partir de um conhecimento prévio das estruturas da população, mas em que os elementos a escolher não são pré-determinados).
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Análise de regressão - Estudo da relação entre uma variável dependente e uma ou mais variáveis independentes. Pode ser múltipla, quando envolve mais do que uma variável independente ou simples, quando envolve só uma variável independente.
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Análise factorial - Técnica estatística que permite isolar e medir o significado de factores individuais numa situação complexa.
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Avaliação/auditoria de marketing - É um exame completo, sistemático; independente e periódico do contexto da actuação marketing e dos objectivos, estratégias e tácticas da empresa nesse contexto; com vista a identificar o grau de coerência existente e a recomendar acções correctivas destinadas a melhorar a produtividade, rentabilidade e qualidade do sistema marketing da organização no mercado.
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