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Cadeia de lojas - Retalhistas que possuem vários estabelecimentos, isto é, firmas comerciais, vendendo em vários locais.
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Cadeias voluntárias - Associações voluntárias de retalhistas organizadas para beneficiar de melhores condições de compra (força negocial). Encontram-se habitualmente no ramo alimentar.
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Canal de distribuição - Conjunto de formas/etapas que um produto segue entre o fabricante e o consumidor final.
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Canibalização - Diminuição das vendas de um determinado produto/marca em função das vendas de outro produto, concorrente da mesma empresa, numa situação de mercado estagnado.
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Cash-and-carry - Livre serviço proporcionado por um grossista para abastecimento de retalhistas.
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Central de compras - Empresa ou departamento de empresa cujo objectivo é a compra centralizada após encomenda de vários armazéns ou empresas.
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Centro comercial - Espaço físico constituído por pontos de venda de diferentes ramos e apoiado por uma infraestrutura comum.
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Ciclo de vida do produto/servico - Conjunto de etapas, normalmente quatro (lançamento, crescimento, maturidade e declínio) por que passa um produto ou serviço.
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Codificação - Tradução das respostas dos inquiridos em códigos numéricos para análise mecânica e tabulação.
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Componente serviço das empresas de produtos - Actos ou performances que as empresas de bens de grande consumo ou industriais desenvolvem durante a venda, mas, sobretudo, no pré e no pós-venda com o objectivo de optimizar as relações com os clientes, em particular a sua satisfação/fidelização.
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Contexto de marketing - Conjunto de elementos e condições envolventes da actuação de qualquer Organização, abrangendo as de carácter Global e as de carácter Específico. Também são habitualmente chamados de macro e micro meio envolvente/ambiente marketing.
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Contexto específico de marketing - Conjunto formado pelos clientes finais, clientes intermediários/canais de distribuição, fornecedores, concorrentes, grupos de pressão internos e externos (também designados de públicos) e que duma forma mais directa e sistemática influenciam a acção marketing das empresas.
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Contexto global de marketing - Conjunto de elementos e condições demográficas, económicas, político-legais, sócio-culturais, ambientais e tecnológicas, influenciadores das actividades marketing.
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Controlo de marketing - Actividade (de preferência formal) de comparação entre o programado e o executado, o pretendido e o conseguido em termos de acção marketing imputada a Servicos/Pessoais. Deverá permitir, em permanência, medir a eficiência (produtividade) e eficácia (rentabilidade) do sistema marketing.
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