Actualmente, a competitividade das empresas depende, cada vez mais, da sua capacidade de inovação.
A definição de uma trajectória sustentada de desenvolvimento implica a existência de informação e conhecimento, quer acerca da situação actual do tecido empresarial, quer do seu posicionamento competitivo no mercado.
Só através de processos contínuos e sistemáticos de diagnóstico e benchmarking, será possível fundamentar estratégias de inovação e de melhoria da competitividade empresarial.
No fundo, trata-se de “saber onde estamos” para definir “para onde vamos”.