Neste workshop, dinamizado por André Novais de Paula, serão percorridas as principais etapas da construção de uma estratégia de marketing digital, desde a definição de objetivos e públicos até à captação, conversão e fidelização de clientes, percebendo como diferentes canais e ferramentas podem funcionar de forma integrada.
Através de uma abordagem prática, serão exploradas formas de passar de ações dispersas para um sistema de marketing coerente, mensurável e orientado para resultados, terminando com a definição de prioridades e de um plano de ação para os 90 dias seguintes.
Tópicos a abordar:
- Da presença digital à estratégia: objetivos, prioridades e métricas;
- Conhecer o cliente: necessidades, motivações, posicionamento e proposta de valor;
- Construir um ecossistema digital: website, conteúdos, pesquisa, redes sociais e outros canais;
- Da atenção à conversão: transformar visitantes em leads e leads em clientes;
- Da conversão à relação: experiência do cliente, fidelização e crescimento;
- Inteligência Artificial aplicada ao Marketing Digital;
- Medir para decidir: KPI, resultados de negócio e métricas de vaidade;
- Da estratégia à ação: plano de ação para os próximos 90 dias.
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O ZOOM IN: Competências Digitais “Chave na Mão” é numa iniciativa da Academia de PME do IAPMEI, dirigida a PME, empreendedores e profissionais que querem acompanhar as mudanças no digital e aplicá-las no dia a dia.